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企业管理培训基本知识

时间:2024-06-11作者:企业管理培训公司

 企业管理是一个宏大的话题,但也是众多现代企业组织绕不过、避不开的共同议题。企业管理是企业或组织成功的关键,它不仅涉及到日常运营的高效执行,还包括对企业未来方向的深度思考。

 一部分企业管理者没有认识管理两个字,管理需要管也需要理,一些管理者只是坐在办公室做着上传下达的信息运输工作,没有从自身管理岗位出发将工作路径理顺,更多的是不清楚业务开展的顺序、方向、没有风险意识,没有资源准备,没有深入实地了解业务内容,这样容易造成上级问题无法解答,下面问题无法解决。

 一部分企业管理者停留在做事,把下属的活全干了,但是很多时候吃力又不讨好,上司可能意识到你的管理出了问题,下属长时间可能天天跟你喊累,这是没有把事情理顺,什么人在什么时间需要做什么事,达到什么标准,这些都需要跟下属明确,也要为完成工作向上级争取必要的工作开展资源。

 一部分管理者没有风险意识,任何一项工作或多或少都有风险,在这个过程中,需要管理者提前意识到并采取有效措施规避或者降低风险。

 管理工作应该是不断学习各项业务知识在基于深入业务,了解业务路径的情况下给下属予以解决方法,给予上级予以专业意见帮助上级作出决策。

 企业管理没有捷径可走,高效的管理关键是要找到规律、遵循规律。必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度,过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。

 企业管理没有捷径可走,高效的管理关键是要找到规律、遵循规律。必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度,过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。

 树立制度高于一切的管理思想

 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。

 管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

 ①建立健全组织结构

 ②建立严格的用人制度

 ③设计好薪酬制度

 ④建立竞争机制

 ⑤制度的建立和完善应始终放在首位

 ⑥坚决抛弃法不责众的思维定式

 ⑦制度下以身作则

 有威信,管理才会出成效

 制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。

 当然,树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。

 ①威信是管理者的第一要素

 ②树立威信要有战术

 ③慎重表态,说到就要做到

 ④用自己的风格感染下属

 ⑤适当时候要“御驾亲征”

 ⑥千万不能感情用事

 ⑦面对压力自己扛

 ⑧不做假公济私有损个人形象的事

 ⑨坚决拆散小圈子

 ⑩适度的发发火

 1①距离产生威严

 1②对于下属恩威并用

 一碗水端平,应是管理者牢记的管理要诀

 其实,一般员工对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对待每一位员工,准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从你的管理。

 “一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀。

 ①公正比公平更重要

 ②处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类

 ③艺术性的决绝冲突

 ④学会减少与员工利益上的冲突

 ⑤认清帮派的危害

 ⑥用竞争取代“内耗”

 和谐的上下级关系,是提高管理效率的润滑剂

 如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;

 相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。

 作为管理者要懂得关心、爱护下属,做员工的贴心人,这样,和谐的上下级关系就会不期而至。

 ①站在员工的立场考虑问题

 ②不要在危机时抛弃下属

 ③关键时刻给予下属必要的帮助

 ④当好员工的“家长”

 ⑤让企业中充满人情味

 ⑥适当的时候放下自己的“架子”

 ⑦记住员工的姓名

 ⑧了解员工的性格

 ⑨对员工进行感情管理

 ⑩了解员工的满意度

 顺畅的沟通可以避免管理的滞碍

 一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就是了,沟通不沟通并不重要;再说,我每天需要处理的事情千头万绪,哪里有时间去沟通呢?

 其实,管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。

 没有沟通,就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况,且人为地拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不可取的一种做法。

 ①保证有效沟通,做到信息共享

 ②在沟通中听比说更重要

 ③拓宽上下沟通的渠道

 ④善于听取意见就能发挥员工潜能

 ⑤把快乐与下属一起分享

 ⑥勇于认错是实现良性沟通的好方式

 要给予下属发表个人意见的机会

 普通员工有没有发表个人意见的权力和机会,是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。

 管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛,这样,组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员,会心情舒畅地干好自己的工作,这往往一些严厉的管理措施要有效得多。

 ①营造让下属大胆开口的氛围

 ②让员工了解实际情况

 ③识别员工的不满

 ④正确对待员工的不满

 ⑤认真听取员工的怨言

 恰当的激励是高效管理的杀手锏

 每一位管理者都希望下属百分之百地投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。

 以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。

 ①以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力

 ②给下属的优异表现以诚心诚意的赞美

 ③重奖有功者拉动人心的好方法

 ④要掌握好奖与罚的时机和方法

 ⑤建立一个高效的激励系统

 ⑥调动员工们的积极性

 ⑦充满诱惑力的“头衔”激励

 ⑧激励无效就得找原因

 ⑨不能搞平均主义

 ⑩金钱激励与精神激励相结合

 不懂得授权就无法走上管理的快车道

 管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏,但从管理的角度却是个巨大的纰漏。

 因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死,不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。

 ①管理者不能凡事都亲力亲为

 ②不懂得授权就不是合格的管理者

 ③给下属授权要讲究策略和技巧

 ④授权时大权力小权力应区别对待

 ⑤大度升职,让员工都当老板

 ⑥要坚决清除合理授权的诸多障碍

 ⑦在对下属的支持中把授权落在实处

 授权者的监管必不可少

 授权不是把权力一放了之,授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼,权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?

 其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。

 ①高明的管理者不会把权力一放了之

 ②有限度地怀疑是防止授权失控的良方

 ③管理者在跟进中实现对权力的有效监控

 ④应限制位重权高者的权力

 ⑤谨防“反授权”

 ⑥把握必要权力,防止授权失控

 ⑦不要省掉“检查工作”这一环节

 从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙

 对于大多数普通员工来说,物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的,但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此指导管理思路,那就大错特错了。

 满足了基本的物质需求之后,精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。

 ①把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起

 ②最需要培育的是员工的信念和精神

 ③通过提升精神档次来提高员工的工作成效

 ④把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重

 ⑤把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙

 ⑥通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力

 合理地选拔、使用人才,是管理者的必备素质

 管理管什么?自然是人,不同的人以同样的手段不管理,结果会大不一样,这就是选拔和使用人才的差别。

 所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字,能做到这两个字,管理者才能说具备了基本的管理素质。

 ①选好人才能用好才

 ②不遗余力地留住优秀的人才

 ③要挖人就要舍得付出

 ④用人不妨适时“中庸”

 ⑤用人要量才适用、扬长避短

 ⑥管理者要区别对待新老员工

 最大限度地释放团队的能量

 在美国NBA的球队当中,如果球员之间配合默契,就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星,但胜率往往是最高的。

 一个好的管理者就是要有点石成金的手段,让下属之间产生化学反应,从而最大限度地释放团队的能量。

 ①要建立坚固的管理团队

 ②团队精神是团队稳定的保证

 ③员工的团结是塑造团队精神的前提

 ④让团队中的合作与独立相平衡

 ⑤鼓励主动工作

 ⑥激发创造性,鼓励创新

 细节管到位事情才能做到位

 管理者不仅要管大事,还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾,因为一些细节和小事同样非常重要,是问题的纲要所在。

 纲举才能目张,把这些重要的细节管到位,事情就能做到位。

 ①对待管理中的小事要控制好感情

 ②领导工作不能忽略下属的个性

 ③背后批评下属是愚蠢的表现

 ④以正确的方式释放积极的信号

 ⑤工作中注意一言一行的细节

 通过培训不断提升整体竞争力

 很多管理者才华横溢,能力超群,但他们在员工培训方面的认识与实践却与现代管理制度的要求相差甚远,甚至对员工培训特有消极态度。

 其实,培训是一种回报很高的投资,如果管理者对员工培训不予重视,企业要想持久发展是不可能的。

 ①岗位再培训同样重要

 ②边干边学言传身教

 ③把继续学习看成工作需要

 ④让员工通过培训实现自我提高

 ⑤确立长期的人才培养计划


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